1.问：400电话可以智能分配几个地方？
答：中国大陆任何省或城市都可以分配。
2.问：400电话来电显示可以知道是谁打进的吗？
答：如果说绑定的是手机的话，如果手机里存了这个号码，然后这个号码打进来的话，就不止是显示号码了，还可以显示在你手机里存的姓名！固话不行的。
3.问：400电话个体能申请办理吗？
答：能，申请需要提供个体经营户工商执照复印件及受理人身份证复印件即可。
4.问：彩铃录制好后，在什么时间之前能更改？
答：上传之前能改，上传之后，再更改就要重新收取录制费。
5.问：一层语音导航可以绑定多少个电话？
答：十部分机，二十个直线电话，是200个电话号码。
6.问：黑白名单是什么？
答：黑名单就是不可接听区域和号段或者全号码，白名单就是可接听区域或号段或者全号码。
7.问：如何扣取月最低消费？
答：400号码首次开通第一个自然月免月最低消费（1-30号），按实际消费金额收取。以后的月最低消费当月的在次月1号扣取。
8.问：400电话业务能否根据来电客户所在区域转接到当地电话上?
答：电话自动分配：可按主叫电话的拨打位置、时间、流量等，将主叫呼叫接续到业务客户指定的不同的电话号码或呼叫中心（即：按发话地选择目的地功能）
9.问：申请400业务是否要增加其它硬件设备？
答：不用。
10.问：公司搬迁会影响400号码吗？
答：不影响。在你绑定的号码不变的情况下不影响，如果绑定号码需要改变，客户在后台即可操作，在绑定号码处把要改动的号码更改就可以。
11.问：外地用户拨打400号码前是否要加区号？
答：不用。用户只要直接拨打400号码即可。
12.问：如用户的业务范围不包括新疆地区，能限制新疆地区的400来电吗？
答：可以。400业务有呼叫阻截功能，能按照长途区号限制或只开通某些地区的来话。
13.问：已停用的4006企业直线号码，能否再次分配？
答：对于已取消的4006企业直线业务用户号码，必须停用6个月以上方可再分配给其他用户使用。
14.问：4006企业直线是否支持传真功能？
答：支持。能够将一个4006企业直线号码翻译成一个传真号码，但目前不支持按语音提示转传真功能。
15.问：我的公司需要在上班时间和休息时间将4006分别转接到不同的电话上，4006能实现吗？
答：可以。4006的功能里面，可以根据不同的时间段来选择转接到不同目的电话上。
16. 问：我想通过4006号码做一个小总机的功能，如何实现？
答：4006可以在客户接通号码时播放一段20秒左右的客户自己录制的宣传录音，然后根据语音的提示，可以按不同按键（0－9共10个）选择不同部门的功能。
17.问：如果总机、手机有彩铃，400电话彩铃会覆盖他们的彩铃吗？
答：如果是手机有彩铃的话会覆盖，如果总机有彩铃的话，总机的不会覆盖，但是绑定总机的话，最好不要上传400的彩铃，因为400的彩铃和总机的彩铃都会响，会先响一句400的彩铃，打进了总机又会继续响总机的，这样就会很奇怪。
18.问：我办理的400电话可靠吗，能保证我长期使用吗？
答：您申请使用的400电话是中国新联通推出的400企业直线业务，只要您的帐户余额充足（我们会在话费不足当月最低消费时候通知您），就可以保证一直使用下去。（声明：凡是利用400从事犯罪活动，受害人投诉到新联通公司，封号不退费。最常见的是冒充一些知名度非常大的公司从事虚假中奖缴纳所得税等诈骗行为。）
