久益（苏州）企业管理咨询有限公司

根据国际标准化组织（ISO）和国际认可论坛（IAF）关于ISO9001:2008转版安排计划的联合公报，ISO9001:2008新版标准已于2008年11月15日发布，国家标准将于近日发布。为了更好地帮助各企业做好2008版换证工作及ISO9001:2008内审员换版培训工作，特此举办ISO9001:2008版标准转版培训班。聘请国家注册审核员、教授主讲。

一、培训对象：企业管理者代表、ISO9001内审员、质量负责人、质量管理及相关职能人员。
    二、培训时间：2010年7月24-25日9：00—17：00；
        报到时间：7月24日上午8：30前
    三、报到地点：苏州市苏蠡路44号石湖科技园511室，详细地址将在开课前3天将公交路线、地图发送至贵公司。
    四、收费标准：560元/人<其中包括：ISO9001培训费、教材费、午餐费>。如需住宿，费用自理， 并请各位学员带上1张照片（1寸或2寸）和身份证复印件。
    五、经考试合格，颁发内审员培训合格证书。
    请贵单位届时派员参加，为了更好地安排会务工作，请将回执以电子邮件或传真至苏州久益企业管理咨询有限公司。（注：报名以回执单为准。）
    六、培训内容
    第一部份：ISO9001:2008新标准与 ISO9001:2000 标准的主要区别
    第二部分：质量管理八大原则的先进管理理念和及其实际应用
    如：实施“以客户为中心”这一质量管理原则，应:
    1 、在正确识别顾客的需求和要求时承担着重要责任；
    2、必须确保顾客的要求正确地传达给产品设计者；
    3、必须确保顾客的订货正确而及时地得到满足；
    4、必须弄清顾客在有关如何使用产品方面是否得到了适当的指导、培训和技术性帮助；
    5、在售后还必须与顾客保持接触，以确保他们的满足能持续下去；
    6、应该收集顾客有关改进产品服务方面的意见，并将其反馈到公司的各有关部门。
    第三部分：通过案例分析、理解标准的要求及有效应用如：
    第四部分：如何培养内审员自我诊断、自我改善的能力
    1 、如何对体系运行状况进行诊断和评估？
    2 、如何对体系文件进行评审与会审？
    3 、如何对内审、外审发现的问题进行纠正和预防？
    4 、如何有效进行管理评审及持续改进？
    5 、如何建立目标并对目标进行考评？
    第五部分：精彩内部审核技巧和审核方法讲解
    1 、文件审核的技巧与方法
    2 、现场审核的流程、技巧及沟通方法
    3 、自上而下的审核方法
    4 、自下而上的审核方法
    5 、正向和逆向的审核方法
    第六部分：内审表单的设计与制作
    1 、审核计划 2 、检查表
    3 、不符合报告 4 、审核报告等重要表格的制作
    第七部分：大量企业常见的审核问题案例分析、讲解
    第八部分：内部审核员培训资格考试。

苏州久益企管位于中国苏州市，是一家在中国地区向企事业单位提供培训或咨询服务的专业机构。我们专注于企事业单位的质量、成本与速度，并努力为企事业单位拥有高质量、低成本、快交期的产品制造系统而努力！

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