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动漫游戏场地的运营和管理
发布时间:2010-04-30        浏览次数:60        返回列表
面向消费群,做好游戏场地的定位,以玩家为主体布置游戏设备,引进管理模式,为玩家打造出“游戏超市”的舒适和便利。                             
   要成功运作一家的游戏终端场地,从前期设计到后期管理,每一个细节都需要综合考虑各个方面的因素,从而做出合理的方案策划和运作方式。在这个过程中,前期的设计阶段有着举足轻重的地位。设计理念会影响到场地经营的各个方面。
在设计之初,首先需要考虑的是场地定位,即合理地分析当地目前的游戏消费市场,确定目标消费群体,有针对性的引进适合不同消费群体的游戏设备。如果设计主题是儿童游乐场,则需要购置一些适合儿童的游乐设备,除了比较常规的儿童滑梯,碰碰车,娃娃机之外,还可以引进一些当前比较受欢迎的游乐设备,比如大中型组合乐园,奥特曼漂流,戏水小鸭,仿真动物,皇家马车,海豹戏水等。
如果青少年是场地的主要消费对象,则需要引进一些当下比较时尚的模拟类机台和机动乘骑项目,比如跳舞机、点唱机、街头篮球机、桌上足球机、模拟激光射击、赛车、鬼屋和探险类等机台。这些项目从具有极限速度和运动以及身体挑战的乘骑项目,到由亲朋好友一起体验的较为适中的娱乐项目,到青少年乘骑项目不等,在一种十分安全的环境中提供同样刺激的体验。
如果消费主体再成熟一点,则应以成人游戏为主,比如模拟高尔夫等成人虚拟运动,也可以适当地引进一些以娱乐为主的博彩类机台,比如时下非常火爆的黄金万两,百家乐二代等,还有一些格斗类的筐体系列。
一般来说,比较大型的游乐场会兼顾各个年龄阶段的玩家,会引进适合各个年龄段玩家的游乐设备,这个时候的游乐场就好比是一家大型的超市,在货种比较齐全的情况下,就需要考虑该如何布置货架,区分不同的购物区,才能最大程度地满足消费者的要求,感受到不同于其他超市的舒适与便利。对于游戏场地而言,这时就要考虑游戏设备的分布问题。
在传统的游戏场地布置中,大都是游乐设备占据着主导地位,而玩家只能属于从属地位,在这个问题上,我们可以借鉴环球嘉年华的运营形式。环球嘉年华是世界知名的娱乐品牌,运营形式别具一格。它与迪斯尼主题公园、环球影城并驾齐驱,是世界三大娱乐主题之一。环球嘉年华的经营模式很有特点,追求巡回性、多元性、自主性以及互动性。环球嘉年华场内所有的灯光,音乐和设备的运转,都在努力地为游人创造一种积极互动的环境,希望游人投身于这个营造出来的欢乐气氛中,尽情享受一切。与传统的游乐场所相比,环球嘉年华在运营模式方面有了新的突破。它以动漫主题、游乐设备和主题活动为动漫体验游乐的新主题。所以游戏场地的设备布置,也应该更多地从玩家的感受出发,从室内的区位布置、音乐、灯光各个方面为玩家营造更满意的效果。
在实地走访的过程中,我们的工作人员还发现了一个在场地设计中被大部分管理者忽略的问题,就是针对残疾人这个特殊群体的游戏设备的布置。在很多的儿童乐园,嘉年华,都没有看到专门为残疾人布置的游乐区,虽然残疾群体的消费能力可能不是很大,但是如果能够做到着一点,除了能吸引一部分残疾顾客外,更重要的是还可以争取到更多的社会上的认同感和亲切感,即使对于那些健康的消费者来说,也会对游乐场的这种人性化的设计产生一种认同感,可以从感情上拉拢更大的消费群体。
在设计主题、设备布置效果都确定以后,场地安全设施的问题必须引起经营者的高度重视。作为人群比较集中的娱乐场所,一定要在设计之初就要考虑到安全问题。场地一般要有两个以上的安全出口。安全疏散通道内应装有应急照明设施,设置发光的疏散指示牌等。消防设备也要齐全。电气线路的铺设、电气设备的安装,必须符合国家和本地有关电气安装技术的要求。此外,经营者需要准备好一套切实可行的应急方案,才能够保证场地的安全运营,遇到安全事故尽可能地把损失降低到最小的程度。
当以上所有的前期工作都做好之后,就需要运用一些营销方面的手段来推出这个场地。从总体上来说,一家游乐场从开张营业到被市场认可,拥有自己稳定的消费群,整个过程可以分为三个阶段,即在运营之初的导入期,运营中期的成长期和运营后期的成熟期。
在场地的营运初期,场地刚开业,知名度不高,也没有稳定的客户群,缺乏场地管理的实际运作经验,管理工作的各环节处于磨合期。在这个阶段的的经营目标就是迅速推传播场地的知名度,发展玩家数量,扩大场地的人气和品牌知名度。这时应该集中资源,运用现代化的科学营销手段来达成阶段性的目标,包括使用硬性广告和新闻性文章通过媒体向目标消费群推广场地的硬件和软件,突出场地的优势和亮点,同时可以举办一定数量的的公众活动或者酬宾优惠活动,以扩大场地知名度,树立场地的美誉度。
在营运初期除了要不断运用广告、促销以及活动营销手段的同时,根据不同的个案进行针对性的市场调查评估,摸索出更有效的的营销策略。当然,本阶段的利润率可能维持在一个比较低的水平。大量的广告宣传支出、活动预算支出以及较低的促销价格构成的运营成本,经营者对于这一点应该作好思想准备。这个阶段通常持续3个月,是经营者最为艰难的适应期。
经过营运初期的努力,场地在当地已经具有一定的品牌知名度,通过对前期公众活动、广告宣传、促销效果的调查评估,经营者对当地游戏市场的了解也已经形成了一个大致的轮廓,场地的管理工作已经逐步上了正轨。针对前期各种市场手段的调查评估结果,调整前期部分运用不当,效果不明显的营销手法,同时逐渐将价格稳定在一个相对平稳的水平,针对情况改良部分游戏设备。
这一阶段,为了巩固前期建立的品牌知名度和美誉度,仍然需要继续投入一定的广告、促销费用。这时候应该以各种促销为主要的营销手段,适当降低广告宣传方面的投入,营销目标锁定进一步增加和稳定玩家人数。由于价格的相对提高,同时由于广告预算的缩减以及由市场运作经验带来的管理成本的降低,与上期相比,利润相对会得到大幅提高。
到了运营后期的成熟期,场地的知名度及美誉度持续上升,价格相对比较稳定,已经形成了一个稳定的经营模式,玩家数量也已经达到一定规模,但是各种营销手段对于目标消费者的刺激作用越来越小,因此,需要整合内部资源,最大程度地维系既有的消费群使之持续消费,增进其持续的消费热情。经营者可以借鉴大型超市的经营模式,引入会员积分与优惠措施,或者积分兑换时尚商品的激励活动。随着消费者对场地忠诚度的提高,场地将会在一群忠实的消费者之中建立起自己的品牌形象。
场地经营除了要考虑短期盈利的目的外,还要致力于打造以康体和文化活动为核心的一流俱乐部,为消费者建立起一个舒适的消费环境,因为取得的消费者的认可程度有多大,将直接决定场地的赢利空间有多大。
 
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