TS16949认证 广州_TS16949认证咨询
TS16949认证标准关于汽车行业的过程方法:就是以顾客导向为基础的过程方法的总称包括:
COP过程:顾客导向过程,指那些通过输入和输出直接和外部顾客联系的过程。
(如产品设计、合同评审、交付等)
SP过程:支持过程,指支持COP过程实现的过程,可分为若干个层次。(如人员培训、设备维护、品质保证等)
MP过程:管理过程,为顾客导向的输入和输出交接处或COP过程与过程之间的过程(如管理评审、资源配置、数据分析等)
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